Licentiesleutel van je Android-emulator op de Mac: kwijt, niet ontvangen of ongeldig

Je licentiesleutel geeft je toegang tot de launcher van MACOS EMULATOR op je Mac. Je plakt hem één keer en denkt er daarna niet meer aan, tot de dag dat de launcher er opnieuw om vraagt, de e-mail nergens te vinden is of een melding hem weigert. Hier lees je waar hij binnenkomt, waar je hem terugvindt, waar je hem plakt en wat elke weigering betekent.

Hoe je sleutel eruitziet

Hij begint met „sub_”, bevat een punt en heeft dezelfde vorm bij een maandabonnement en bij een levenslange licentie (de vergelijking tussen de twee formules zet op een rij wat ze van elkaar scheidt). Je gebruikt hem in de launcher, om de emulator op je Mac te activeren, en op de site, om in te loggen op je klantenruimte. Kopieer hem altijd in zijn geheel, zonder hem over te typen: hoofdletters tellen, en één ontbrekend teken is genoeg voor een weigering.

Waar hij binnenkomt na de betaling

• Op het scherm, direct na de betaling: de bedankpagina toont hem leesbaar, samen met de downloadknop van de app.
• Per e-mail, op hetzelfde moment, op het adres dat je bij de betaling hebt opgegeven. Het onderwerp: „Je licentiesleutel voor MACOS EMULATOR”.

Geen e-mail in je inbox? Zoek op „MACOS EMULATOR” in je hele mailbox, spam en ongewenste e-mail inbegrepen: soms is hij gewoon bezorgd, maar in een andere map terechtgekomen.

Waar je hem daarna terugvindt: je klantenruimte

Je sleutel staat altijd in je klantenruimte, op de site. Log in met je sleutel of met je e-mailadres: dan krijg je op dat adres een inloglink die 15 minuten geldig is.

De regel „Licentiesleutel” toont hem als puntjes, net als een wachtwoord. Dat is zo bedoeld: deze pagina staat vaak open tijdens het delen van je scherm of op een schermafbeelding, en je sleutel is genoeg om de emulator op een Mac te activeren. Rechts staan twee symbolen:

• het oog, „Sleutel tonen”, om hem leesbaar te maken, en daarna „Sleutel verbergen” om hem weer weg te halen;
• „Sleutel kopiëren”, dat hem kopieert zonder hem te tonen, met een vinkje als bevestiging: de gewone manier om hem in de launcher te plakken.

Sleutel kwijt, en inloggen lukt niet meer

Onder het inlogformulier staat „Sleutel kwijt?”: vul je e-mailadres in en klik op „Mail mij mijn sleutel”. Je krijgt dezelfde sleutel terug, geen nieuwe. De pagina antwoordt hetzelfde, of het adres nu bekend is of niet: komt er niets binnen, controleer dan of het echt het adres van de betaling is. Nog steeds niets? Kies op dezelfde pagina „Een ticket openen” of „Stuur ons een bericht op Telegram”: support kan je sleutel opnieuw naar je sturen.

Waar je hem in de launcher plakt

De launcher vraagt om je sleutel bij de eerste klik op „Install” of „Play”, in het venster „Subscription required”: plak hem onder „Already subscribed? Paste your license key” en klik op „Validate”. Hij laat de sleutel door de server controleren en slaat hem pas op als het antwoord binnen is: je hebt dus een verbinding nodig, zoals de gids over de emulator zonder internet uitlegt.

Geen sleutel bij de hand? De link „Where’s my key?”, onderaan hetzelfde venster, opent je klantenruimte in de browser.

Als de launcher hem weigert

Het venster toont dan een melding, onder de titel. Bij elke melding hoort een eigen oplossing:

• „That license key isn’t valid. Check it and try again.” De geplakte sleutel is onvolledig of overgetypt: kopieer hem opnieuw met „Sleutel kopiëren”, in je klantenruimte. Op de site geeft hetzelfde geval „Ongeldige licentiesleutel”.
• „That subscription isn’t active. Subscribe or renew to play.” De sleutel klopt, het abonnement niet meer: een betaling is achterstallig, of het abonnement is opgezegd. Je klantenruimte toont de status en de knop die erbij hoort, „Nu betalen” of „Opnieuw abonneren”.
• „This license is already active on another Mac.” Een licentie geldt voor één Mac: de gids om met een emulator van Mac te wisselen legt uit hoe je de plek vrijmaakt met „Van Mac wisselen”.
• „Too many attempts”. De server heeft in korte tijd te veel pogingen gekregen: wacht even en klik daarna één keer op „Validate”.

Waarom de launcher er opnieuw om vraagt

• Na een herinstallatie: de sleutel staat in de map die „Uninstall” wist (de gids om een Android-emulator te verwijderen laat zien wat er verdwijnt). Hij blijft geldig en je Mac houdt zijn plek: kopieer hem opnieuw.
• Na „Sign out”, onder „Settings”, kaart „Subscription”: die knop haalt de sleutel van deze Mac weg, en verder niets.
• Na „Opnieuw abonneren”, als een abonnement is opgezegd: het nieuwe abonnement komt met een nieuwe sleutel, die je per e-mail krijgt.

Eén geval lijkt erop, maar is het niet: „Subscription required” bij een klik op „Play” na meer dan 72 uur zonder verbinding. Je sleutel staat nog steeds opgeslagen: verbind de Mac weer met internet en ga naar „Settings”, kaart „Subscription”, „Re-check”.

Houd hem voor jezelf

Je sleutel is genoeg om de emulator op een Mac te activeren. Zet hem nergens online, en laat hem niet leesbaar staan op een schermafbeelding of tijdens het delen van je scherm. Hij verandert niet als je van Mac wisselt: een nieuwe sleutel komt alleen met een nieuwe aankoop, een nieuw abonnement of een levenslange licentie.

Veelgestelde vragen